Смерть рідних і близьких завжди важке потрясіння, від якого складно оговтатися, при цьому підготовку до похорону слід починати негайно. Добре, якщо в цей момент поряд виявиться людина, яка не тільки зможе підтримати емоційно, а й підкаже, куди звертатися для організації прощання.
Ритуальний агент візьме на себе турботи щодо організації похорону, щоб родичі покійного могли морально підготуватися до майбутнього прощання. Він простежить, щоб з боку екстрених служб та ритуальних бюро не було обману, а також контролює якість наданих послуг.
Агент не працює один, він є частиною команди ритуального бюро, тому він може користуватися всією інформацією, інфраструктурою, виробничими потужностями та іншими можливостями цієї агенції.
Якщо родич помер удома, ритуальний агент:
- простежить за роботою співробітників екстрених служб 102 та 103 та запобігатиме спробам обману з їхнього боку;
- розповість про пільги та допомогу на поховання, а також про порядок їх отримання та необхідні документи;
- не допустить участі «чорних похоронних агентів»;
- допоможе організувати похорон та необхідні ритуальні заходи;
- розповість, як отримати ділянку на цвинтарі чи колумбарії;
- допоможе з вибором та замовленням ритуальних товарів, а також послуг;
- проконтролює процес оплати, а також відповідність наданих послуг та товарів чеку.
При необхідності агент допоможе організувати дезінфекцію приміщення, де знаходився покійний.
Під час підготовки покійного в морзі похоронний агент:
- дозволить родичам уникнути зайвого відвідування моргу;
- простежить, щоб співробітники моргу не нав’язували зайві послуги;
- проконсультує щодо вартості послуг;
- простежить за тим, щоб послуги були надані за затвердженими розцінками, а також проконтролює їхню якість;
- допоможе організувати та провести церемонію прощання;
- проконтролює процес відправлення покійного до крематорію або місця поховання;
- допоможе документально оформити відмову від розтину тіла, якщо це буде потрібно.
Під час поховання ритуальний агент:
- допоможе отримати безкоштовне місце на цвинтарі, якщо це можливо;
- організує покупку місця для поховання або осередку в колумбарії;
- проконтролює відповідність вартості місця або осередку затвердженим державою розцінкам;
- захистить від необов’язкових послуг.
Які функції у агента на похороні?
Ритуальний агент допоможе визначитися з переліком необхідних послуг та візьме на себе всі турботи щодо їх оформлення.
Усі етапи та заходи узгоджуються із замовником на попередній консультації – вдома, в офісі ритуального агентства або телефоном.
Залежно від побажань клієнта до цього переліку можуть входити:
- збір та оформлення необхідних документів;
- підготовка тіла покійного до поховання;
- організація транспорту;
- супровід поховання чи процедури кремації;
- організація поминок тощо.
Крім стандартних послуг, без яких не обходиться жоден похорон, ритуальні агенти можуть запропонувати додаткові оренда ритуального ліфта, декоративне оформлення стін могили, встановлення надгробка та інші послуги.
Вартість роботи ритуального агента залежить від переліку наданих послуг, у кожному разі вона індивідуальна.
Ритуальний агент допоможе організувати все на рівні та не переплачувати за непотрібні послуги
Однією з головних переваг співпраці з ритуальним агентом є його юридична обізнаність у процесі організації похорону. Він підкаже якісь довідки та документи необхідно зібрати для отримання допомоги, виділення місця на цвинтар, відправлення померлого в морг.
Знання ритуалів та досвід роботи допоможуть провести прощання відповідно до релігійних традицій, що особливо важливо, коли покійний був віруючим за життя.
Участь агента, який може чітко та спокійно керувати процесом похорону, дозволить родичам пережити втрату та осмислити те, що сталося, адже їм не доведеться придушувати емоції для того, щоб організувати прощання.
Не замовляйте послуги вдвічі дорожче у співробітників швидкої або поліції
Персонал швидкої допомоги та співробітники органів громадського порядку не мають права нав’язувати послуги похоронних служб. Скориставшись такою пропозицією, родичі покійного не тільки гарантовано отримають послуги за завищеними розцінками, але й залишаються незадоволеними їх якістю.
Дзвінки від ритуальних агентств також незаконні, «чорні» ритуальні агенти купують інформацію про факт настання смерті, після чого дзвонять родичам та пропонують свої послуги за завищеними цінами. Убезпечити себе можна лише одним способом – здійснити дзвінок до ритуальної агенції першим.
Смерть – завжди емоційне потрясіння, яке заважає чітко мислити та координувати дії. Ритуальний агент – не просто співробітник похоронного бюро, це кваліфікований спеціаліст, який допоможе спланувати похорон, захистити від шахраїв, а також гідно попрощатися з коханим родичем.